Lumix DC-GF9の話 Amazonプレイスで買わされた中古品

 

 

今回、デジタルカメラを購入したのは、Amazonなのですが、こちらで検索結果から購入しました。URL:https://amzn.to/2VEguQL

何の気なしに、購入して支払いをクレジットカードで行った後、翌日品物が届いたのですが・・・

なんと、届いた商品は中古品でした!

(写真の製品は後日購入した新品です。)
明らかに、外装の箱も悪く、開けると中身がすかすかしていて、どことなく梱包材が不足している感じがありました。本体を見ると傷だらけ、液晶部分には、保護シートまで貼ってあります(ご丁寧に気泡入り😤)

Amazonのサポートセンターに連絡して事情を説明して交換を申し入れたところ、返品しか受付が出来ないという回答、理由を聞くと「お客様が購入したのは、マーケットプレイスからです」と言うことでした😱

プライムのマークが付いていたので、amazonからの発送で、てっきりamazonが販売しているのだと勘違いしたのですが、リンク先を見て頂くと分かるように、様々な会社から出品されていることが分かりました。🙈

しかし・・・新品と表示して、新品並みの価格(当時48,XX0円)で、届いた商品は傷だらけの中古品!

だまされたぁ~!

 

Amazonサポートセンターの話では、返品は受け付けるという事でしたので、取りあえず返品の手続きを行って製品をRMAセンターへ発送し、改めてAmazonが販売する製品を購入しました。😭

お金の返金が問題で、一旦クレジットカード会社から請求を受けた後に、入金による返金があるそうで、現在おいらの請求額は2台分のカメラの請求高になっています。😵 一応Amazonが建て替えて保証してくれるそうなので、お金は返ってくるようですが、被害を受けた嫌な感じは消えません。戻ってくるのに最長1ヶ月かかるそうで、一旦引き落とされた後、翌月振り込まれるという事もあるそうです。😩

今回の場合、こちらで気をつけるのは、マーケットプレイスが販売する製品なのか、Amazonが販売する製品なのか確りと見分けて、リスクを管理する必要があるなぁと言うことでした。

マーケットプレイスから購入した製品は、返品の対応は出来るのですが、交換の対応は出来ない様です。だから、お金を一旦払って返金を待つという理不尽な取引を強いられる可能性があると言うことを認識しておかなければならないと思いました。

今回は、返品の手続きが出来たので良かったのですが、このまま泣き寝入りをすると、業者の思うがままです。中古品として、中古品の市場価格で購入するなら納得できる製品ですが、新品と偽って、新品の価格で表示する業者は明らかに悪質で、運営にも注意をして頂きたいですね。(出品業者が知りませんでしたって分けないです。)

おいら達、ユーザーは泣き寝入りすること無く、きちんと手続きを取って、優良な取引を行いたいと願ってやみません。🇯🇵

 

 

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